Consegna e tempi di preparazione dell'ordine

Der Versand nach Europa ist kostenlos und es gibt keinen Mindestbestellwert.

Alle bei Alpenplus bestellten Artikel sind auf Lager und werden innerhalb von 48/72 Stunden nach Auftragsbestätigung per SDA- oder GLS-Expresskurier geliefert (Sie können den Kurier bei der Bestellung auswählen). An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen werden keine Lieferungen vorgenommen. Bestellungen, die nach 15.00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Tag versandt. Bestellungen, die freitags nach 15.00 Uhr bestätigt und bezahlt werden, werden am Montag versandt.

Verfolgung Ihrer Sendung

Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail, die Sie über den Status der Sendung, die Vorbereitung des Pakets und den erfolgreichen Versand informiert, zusammen mit dem Tracking-Code. Über den Tracking-Code können Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Wenn Sie auf der Website registriert sind, können Sie den Status auch in Ihrem Kundenbereich überprüfen.

Zahlung per Nachnahme

NB. Bei Nachnahme oder Zahlung per Nachnahme wird eine Bearbeitungsgebühr von 5 € erhoben.Wir raten Ihnen, alternative Methoden wie PayPal, Kreditkarten oder Bankzahlungen in Betracht zu ziehen, um diesen Aufpreis zu vermeiden.

Was passiert, wenn der Kurier mich nicht zu Hause antrifft?

Bei Abwesenheit des Empfängers schickt der Kurier eine E-Mail mit der Nachricht "Nichtzustellung", die die Zustellungsdaten enthält. Wenn Sie dem Link in der E-Mail folgen, können Sie die Zustellung bis spätestens 5 Tage nach Erhalt der E-Mail ohne zusätzliche Kosten für den Empfänger ändern.

Kann ich eine andere Lieferadresse als meine eigene angeben?

Wenn Sie zu Hause nicht angetroffen werden, können Sie eine Zustelladresse angeben, an der das Paket sicher zugestellt werden kann, z. B. Ihre Arbeitsadresse oder die Adresse eines Bekannten.